常見問題
目前商品網路銷售,無開放店面參觀選購。
* 因系統僅支援「滿額免運」設定,無法自動辨識地區,請依以下規則操作:
* 滿額免運(適用於全台平地地區)
下單金額單筆滿 NT$20,000(不含運費)享該筆訂單免運優惠。
* 台中平地地區下單即免運
請正確填寫地址(台中市),我們將人工確認後免運出貨。
* 西半部平地地區(不含台中市)
請至「運費專區」依照各商品運費級距加入對應運費商品。
→ 每件商品需對應 1 次運費
→【加入運費商品】
| 地區 | 級距 A | 級距 B | 級距 C |
|---|---|---|---|
| 北部地區 ( 台北、新北、桃園、新竹、基隆 ) | 260 | 180 | 130 |
| 中部地區 ( 苗栗 、台中、 彰化、 南投、雲林 ) | 170 | 130 | 100 |
| 南部地區 ( 台南、嘉義、高雄、屏東 ) | 290 | 190 | 140 |
| 其他地區 ( 宜蘭、花蓮、台東 ) | 400 | 260 | 170 |
* 大型家具、離島/偏遠地區/山區
請勿直接下單,請先聯繫客服確認運費 →【聯繫客服】
* 超商取貨(部分商品開放)
→ 請選擇「超商運費 $70」商品加入購物車
→ 超取商品有材積限制,詳情參考 首頁>配送服務
→ 結帳時請在備註欄填寫門市(711 / 全家)
*客製化商品
【聯繫客服】討論訂製細節
→ 確認後我們會提供專屬下單連結
* 若未選擇正確運費選項,我們將主動聯繫補足 *
* 若有疑問或其他需求歡迎聯繫客服,我們非常樂意為您服務 !
若有客製化需求,歡迎來電 / 來信詢問討論細節。
目前僅提供手開發票,若需要開立統編請於下單時於訂單中備註。
發票會隨商品一起出貨,收貨時敬請留意。
商品提供結構性保固服務,購買商品皆附保固卡,不同商品品項有不同的保固期限,商品保固內容與範圍可參閱商品頁面說明。
保固起始時間為收貨日期,並標註該商品保固期效與商品保固說明。保固卡會隨商品一同出貨,敬請妥善保存保固卡。
商品若有維修需求,可洽詢客服協助,將會依商品檢測情況另行報價費用,確認維修報價可接受將提供維修服務。
請將需要處理部分拍照提供給客服人員,客服人員會檢視您的商品是否符合保固的條件,並與您聯繫後續細節。若商品符合保固範圍之條件,我們將負擔維修、備用零件、商品往返的費用。
注意!此費用不包含往返運費之工本費。如:樓層費、清潔費及其他任何形式之服務費等必要費用。
目前商品運費配送地區謹計算本島地區、都市區域為主,如在該區域的山區、車程距離較遠等郊外區域,若因地形限制,名陽工作坊保留出貨權利,合作物流公司將另計運費。如有不清楚部分,可洽客服諮詢。
我們無提供清運舊家具服務,若有需要可聯絡當地請清潔隊回收,預約清運專線 0800 085 717。
商品配送時間|
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